Вопросы и ответы

Пробный урок

3 вопроса

Оплата

3 вопроса

Обучение

6 вопросов

Остальные

3 вопроса

Как заказать пробный урок?

Вам необходимо отправить заявку на почту online@manabijapan.ru или заполнить форму на сайте «Бесплатный пробный урок». Наш менеджер в течение 24 часов свяжется с вами, и вы обсудите ваши цели в изучении японского языка, пожелания и время урока. После этого менеджер свяжется с учителем и оформит вашу заявку. В указанное время вы пройдете пробный урок по Zoom с учителем.

Что включает в себя бесплатный пробный урок?

Пробный урок — это отличная возможность оценить предлагаемый нами онлайн-формат обучения и познакомиться с будущим преподавателем.

Пробный урок длится 20 минут и состоит из:

Знакомство с учителем (около 5 минут)
Определение вашего текущего уровня японского языка (около 15 минут) – преподаватель самостоятельно готовит задание на проверку уровня японского у студента – и обсуждение будущей программы обучения. Если вы только-только начинаете изучать язык, то на пробном уроке вместе с преподавателем вы обсудите все ваши пожелания и цели обучения.

Что делать после пробного урока?

После пробного урока вы обсудите с менеджером расписание занятий, состав курса и количество уроков. Менеджер выставит счет или пришлет ссылку на оплату и вышлет договор на прохождение онлайн обучения.

Как можно оплатить обучение?

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Совместно с менеджером вы определите количество приобретаемых курсов, а затем менеджер пришлет вам ссылку на оплату через систему банка, по которой вы сможете осуществить оплату с помощью банковской карты.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

тип карты
номер карты
срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким- либо лицам или компаниям
всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Как вернуть деньги за обучение?

Вы можете вернуть деньги за обучение в случаях предусмотренных договором, отправив заявку на адрес online@manabijapan.ru. Обращаем ваше внимание, что при запросе возврата денежных средств при отказе от приобретения, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Как я могу получить подтверждение оплаты?

На следующий рабочий день после проведения оплаты наш менеджер проверит поступление денежных средств и направит вам письмо с подтверждением и дальнейшими инструкциями.

Эффективно ли заниматься японским языком через ZOOM?

Обучение онлайн - это современный метод изучения японского языка, который способствует его углубленному изучению. Учитель все время урока посвящает своему ученику, отвечает на его вопросы, разрабатывает программу обучения так, чтобы все было доступно и интересно. Все технологии онлайн-обучения были отработаны нашими преподавателями в Японии во время дистанционного обучения студентов в апреле-июне 2020 года.

Отметим, что занятия у нас ведут не просто носители японского языка, а дипломированные учителя для обучения иностранцев, используя методику преподавания без языка-посредника. Уроки с носителем языка способствуют снятию языкового барьера в общении, а обучение в группе создает динамику и помогает лучше втягиваться в учебу.

Также, очень важный элемент – уроки проходят в комфортной для вас атмосфере (дом, кафе, офис). А предоставляемые учебные материалы всегда можно использовать для повторения и укрепления своих знаний.

Сколько длится 1 занятие?

Одно занятие длится 60 минут.

Буду ли я получать домашнее задание?

Да, после каждого урока вы будете получать домашнее задание, которое будет проверяться в первые 5-10 минут следующего урока.

Как оценивается обучение?

После прохождения каждого уровня вы будете проходить небольшой итоговый тест, который отражает степень успешности освоения вами материала. После его прохождения вам будут выданы результаты, которые вы также сможете обсудить с преподавателем.

С какого возраста можно изучать японский язык онлайн?

Обычно мы принимаем на обучение с 12 лет. Если ваш ребенок имеет огромный интерес к японскому языку и ему меньше 12 лет, то прием на обучение обсуждается в индивидуальном порядке с менеджером

Я изучаю японский язык и сдавал экзамен JLPT, но плохо говорю на японском. Что делать?

Занятия с носителем языка и методика преподавания без языка-посредника помогут вам преодолеть языковой барьер и уверенно излагать свои мысли на японском языке. Во время занятий вы будете не просто слушать преподавателя, а участвовать в разговоре и учиться поддерживать беседу. Эта возможность позволяет говорить, не стесняясь сделать ошибку, так как преподаватель всегда выслушает и поймет вашу мысль. А даже если вы ошибетесь, то он обязательно объяснит, в чем была ошибка и как нужно говорить верно.

Кто следит за числом проведенных уроков и оплатой?

Преподаватель отмечает ваше присутствие на уроке и передает информацию менеджеру.

Что делать если во время урока возникают проблемы с Интернетом?

Если во время урока у вас или у преподавателя возникают помехи в Интернете, то если помехи длились менее 20% времени, занятие считается проведенным. Если более 20%, то этот урок не входит в оплату.

Если я заболею, как возместить пропущенный материал?

Если вы заболеваете, уезжаете в командировку, или в отпуск, то вы можете посетить аналогичное занятие с другой группой. Если программа других групп вам не подходит, то вы проходите урок по учебнику самостоятельно, а оплата за это занятие переносится на следующий месяц.

НО: необходимо помнить, что изучение языков – процесс, который не рекомендуется прерывать более, чем на неделю. Иначе пропущенный материал будет копиться у вас «как снежный ком» и будет доставлять вам много неудобств...